De mange nye gæster på væddeløbsbanerne i Aarhus og Odense giver flere travspillere til Bet25

I de seneste uger har lokale medier i først Aarhus og siden Odense fortalt positive historier om tilskuerboom på de lokale travbaner.

De mange nye gæster på de to væddeløbsbaner er blandt andet lokket til gennem en massiv markedsføringskampagne med busreklamer, skilte ved indfaldsvejene, tv-reklamer, annnoner på sociale medier og store reklameskilte inde i centrum af de to storbyer.

I et interview med Travservice fortæller Bet25’s direktør Henrik Friis, at sportens spilleselskab har fået mange nye kunder omkring de to baner.

– I Aarhus oplevede vi i foråret og sommeren en fordobling af antal aktive kunder på løbsdagene i forhold til året før, og i Odense har der været 2,5 gange så mange aktive kunder. Desuden har antallet af nye kunder været støt stigende i de måneder, hvor kampagnerne har kørt, siger han.

Bet25 oplyser ikke sine omsætningstal på konkrete dage, men ifølge Henrik Friis er der omsat for mere i både Odense og Aarhus i forhold til sidste år.

– Hvis antallet af aktive spillere bliver fordoblet som i Aarhus, er det ikke ensbetydende med, at omsætningen også fordobles. Vores nye kunder skal lære hestespillet at kende, og de spiller ikke for lige så meget som vores rutinerede kunder.

– For Bet25 gælder det om, at de nye kunder får en rigtig god førstegangsoplevelse på banerne. Derfor har vi også foretaget brugerundersøgelser på de to baner.

– Hvad siger de undersøgelser?

– Det er ikke en kvantitativ undersøgelse. Vi har spurgt, om de nye kunder kunne forestille sig at komme til væddeløb igen. I Odense svarede 100 procent ja, mens 98 procent af de adspurgte i Aarhus er interesserede i et nyt besøg. Det er en stor cadeau til de to baner.

– For Bet25 bliver det rigtig interessant for hver gang en ny kunde vender tilbage til væddeløbsbanerne. Næste gang er der ikke så mange førstehåndsindtryk, der skal fordøjes, og dermed får kunder mere tid, så de måske når at spille mere eller forsøger sig med lynspil i en af V-formerne.

– Det er klart, at det gavner vores forretning, og så kommer der flere penge tilbage til sporten. Men det er et langt sejt træk at få travspillet udbredt, vi er i gang, men der er langt til mål, siger Henrik Friis og fortsætter:

– Vi kan ikke gøre det her uden banerne. Derfor er det også vigtigt, at Odense fortsætter deres gode arbejde med at tiltrække flere tilskuere, og det er også godt, at banen i Aarhus næste uge vil bruge endnu flere kræfter på at sikre tilskuerne en bedre oplevelse.

– Det er gennem de to baner og også på Klampenborg blevet sandsynliggjort for hele væddeløbssporten, at man tiltrækker nye gæster ved markedsføring. På den måde kommer sporten ind i et godt hjul, og det vil vi i Bet25 gerne bakke op om. Vi håber, at erfaringerne kan blive udbredt til flere baner, siger Henrik Friis.

– Hvad skal I være bedre til?

– Undersøgelserne blandt de nye gæster på de to baner viser klart, at de mangler info om løbene og om spillet. Det er en opgave, som vi allerede er gået i gang med. Vi skal være mere tydelige i vores kommunikation til nye kunder – både på skrift og gennem de frivillige på banerne, der hjælper de nye gæster på vej, siger Henrik Friis til Travservice.