Påsketanker – 2
Dette indlæg handler om den service vi som spillere får – eller rettere ikke får – hos Danske Spil
Det var bydende nødvendigt, at der skete noget radikalt i slutningen af 90-erne for dansk hestevæddeløbssport.
Økonomisk var sporten tvunget i knæ på grund af konkurrencen fra casino-spil og Lotto, og politisk var der ingen mulighed for at man kunne få lov til at indgå et samarbejde med ATG om at udbyde V75-spillet i Danmark.
Det hele endte med, at Dansk Tipstjeneste – nu Danske Spil – overtog retten til at udbyde totalisatorspil på heste- og greyhoundløb.
Til gengæld kom Hestevæddeløbssporten på Tipsloven – nå ja, og over night blev det tilladt at udbyde spil på udenlandske hestevæddeløb.
Den opbygning lever vi så med i dag – på godt og ondt.
Det er godt, fordi hestevæddeløbssporten ved, hvad vi mindst har at gøre godt med økonomisk, men det er skidt, fordi spiludbyderen og sporten i princippet trækker i hver sin retning.
Spiludbyderen vil have så mange varer på hylderne som muligt og udbyder derfor spil på heste fra middag og frem til klokken 22 hver dag.
Sporten føler sig totalt kørt over i dette scenarie.
Den oprindelige ide Sporten havde med at ville udbyde det svenske V75-spil på det danske marked var at udbrede kendskabet til trav- og galopsporten.
Danske Spil har imidlertid aldrig vist sig interesseret i at fortælle den almindelige dansker om det fortræffelige i V75-spillet.
Her 12 år efter der blev åbnet for spil over landegrænserne tror jeg at kendskabsgraden til at man som dansker kan spille V75 hos Danske Spil ligger på under 1 % af befolkningen!
Og der er ikke meget der tyder på, at der findes en vilje hos Danske Spil til at forøge det generelle kendskab til spil på heste.
Senest har Danske Spil lanceret en Sportskanal. Den kan ses på kabelnet samt på internettet.
Kanalen er tilsyneladende helt ”hestefri”, når man ser på programoversigten.
Til gengæld kan man se Floorball (hvad det så er) og Poker.
Jeg fatter ikke, at man ikke har lavet et mix af Racing Live-kanalen og en sports kanal.
Det ville da kun kunne være med til at styrke kendskabet til alle Danske Spils produkter.
Racing Live er i forvejen i Canal Digitals sendenet og man har en know how m h t at producere TV.
I forbindelse med liberaliseringen af det danske spillemarked er det blevet sådan, at man skal logge sig ind med sit NemId, hvis man vil tilgå sin konto på internettet hos Danske Spil.
Det er også tilfældet, hvis man blot vil se Racing Live på nettet!
Inden for de sidste par år er der formelig sket en eksplosion af salget af smart phones og IPads/Tablets – men desværre har Danske Spil ikke følt det nødvendigt at servicere hestespillerne på disse platforme.
I forbindelse med at jeg har overtaget travservice.dk købte jeg en Tablet (Sony) – ikke en Ipad, for på en Ipad kan man ikke se Flash-filer – det er det format som Racing Live vises i.
Så jeg købte en Tablet.
Nu er der så bare det, at på en Tablet kan man ikke bruge NemId, så jeg kan ikke logge mig ind på Danske Spils hjemmeside – hverken for at spille på heste eller for at se Racing Live.
Men – hvis jeg vil spille Lotto, Oddset, Den Lange ell. lign, så kan jeg downloade en Apps – og så kan jeg via den spille de ovennævnte spil – uden at skulle logge mig ind med NemId.
Her er der altså tale om en markant forringelse og en forskelsbehandling – for den gruppe af kunder Danske Spil har, der ønsker at spille på heste!
Spil på heste var et af de få forretningsområder som Danske Spil havde fremgang med i fjor – og som efter hvad jeg har erfaret – også er gået små 5 % frem i år.
Men tænk nu, hvis Danske Spil virkelig gjorde noget for hestespillet!
Har du bemærkninger eller en mening om dette . så send en mail til info@travservice.dk
